一、日式高端搬家服務介紹
以日式服務理念為核心,追求細節的保護與服務,提供全程的打包、搬運、歸位、清潔,一站式服務,無需親自動手,幫助用戶實現一站式搬家。簡單說就是就是在你的新家復原你舊家時的模樣,而且是一切完好無損,給你最舒適的體驗。
二、日式高端搬家服務業務覆蓋范圍:
三、日式高端搬家服務流程:
1、上門實地勘察,踩點做好規劃:搬家前,搬家督導提前聯系你,去你的家里實地勘察,和你溝通好搬家物品、搬運路線以及搬家時間。
2、上門打包:先按照房間區域將物品分類收納好,然后裝入不同大小的紙箱里面,如果有價格昂貴的風衣和外套,可以使用掛衣箱,到了新家,你的衣服完好無折痕。精細打包服務,是將不同物品放入不同的紙箱里面。比如,書籍會放入到小號紙箱里,酒杯、餐具等廚房易碎品,使用棉白紙、氣泡膜包裹后,放入紙箱中;當然,剛剛說的掛衣箱也會使用到。
3、再張貼標簽:張貼標簽是很重要的環節,易碎品標簽、房間區域標簽等,都能你在新家中快速找到物品,而且可以減少物品丟失和損壞。
4、新家還原:新家還原是日式搬家的特色服務了,到了新家,師傅會將包裹的物品拆包,放到每個房間里,衣物也會掛到衣柜中,你只需躺下喝杯茶,一會的功夫就能看到一個嶄新的家。
5、簡單清潔:所謂簡單清潔,自然不像深度清潔服務那么精細,會將家里的垃圾、灰塵帶走,給你一個基本干凈清爽的環境,如果要深度清潔,一般都是額外收費
四、日式高端搬家服務問答:
問:
【服務前】服務需要收多少錢?
答:
商家在商品頁里提供報價單,可參考報價單里的價格進行費用預估;由于服務受線下多種因素影響,建議在服務前與客服詳細溝通,明確報價。
問:
【服務前】上門費,晚間預約或加急會收費嗎?
答:
是否免費上門,晚間預約或加急屬于商家提供的服務范疇,建議在服務前與商家明確費用。
問:
【下單后】取消訂單是否收費?
答:
若與商家已約定或商家已在前往消費者途中,或因用戶原因取消訂單的,商家會收取一定費用;建議在服務前與商家明確「取消訂單需收取費用的規則」。
問:
【服務后】師傅要求線下支付怎么辦?
答:
通過在線全額支付,是保障的唯一憑證;建議通過平臺在線支付,如商家要求線下支付,可向平臺客服投訴。
問:
【服務后】遇到商家亂收費或服務不滿意怎么辦?
答:
建議在服務前,與商家溝通簽署服務合同,或索要明確服務項目及收費的服務單或收據;按照合同約定項目收費及服務;如遇商家拒絕服務,亂收費等情況,可直接向平臺客服投訴。
問:
【服務后】如果發現物品丟失或損壞怎么辦?
答:
建議在服務結束后及時檢查,如發現有物品損壞或丟失,可向平臺客服進行反饋。
問:
【服務后】如何申請發票?
答:
如需申請發票,請提前與商家溝通,以商家實際情況為準。